创格互联本着“相互理解、相互支持、长期合作”的原则，对服务期客户提出以下服务承诺：
在项目建设中，我们将严格质量管理，项目进程控制，与企业项目人员密切配合，虚心听取意见，弥补工作中的不足；
企业项目建设过程中，以交钥匙项目方式，最终将在合同规定期限内向用户交付符合合同技术要求的、实用的网站；
创格互联为服务期客户指定专人与企业相关人员保持联络，解决客户网站实际运行中遇到的问题，如网站管理后台使用指导等。
创格互联为购买对应产品或服务的客户提供虚拟主机、企业邮箱、域名注册等服务的管理维护；
创格互联会在域名及虚拟主机业务到期前发出续费通知；
客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理；
为企业提供产品咨询、网站维护管理的多层次、多种类的协助；
协助企业跟踪最新互联网行业及客户所属行业发展趋势，提供技术信息；
创格互联真诚的各类长期合作的客户提供可控范围内的相关支持，共同发展。